ONDULEURS POWERCOM - SOLAR KING

DÉPANNAGE DES ONDULEURS SOLAR KING

DÉPANNAGE DES ONDULEURS SOLAR KING

La société Taïwanaise PCM POWERCOM développe une gamme de produits liés au secours électrique et la conversion d’énergie. Leur gamme d’onduleurs photovoltaïque nommée SOLAR KING (téléchargeable << ICI >>) a été longtemps importé en Europe.

SOLAR KING est aussi la base technique aux onduleurs SUNNY SWISS, AUNILEC, YURAKU ou encore KIPOINT (intégrateurs Européens ou Asiatiques) qui ont distribué les onduleurs PCM POWERCOM sous licence OEM.

Plutôt irréprochable, quelques défauts, défaillances ou pannes peuvent apparaître:

problème réparation dépannage changement onduleur photovoltaïque solar king

Nous sommes centre technique habilité par PCM POWERCOM

Certains onduleurs SOLAR KING (SLK-1500, SLK-2000, SLK-3000, SLK-4000) ont tendance à avoir une faible tolérance aux fluctuations du réseau et génèrent notamment des arrêts intempestifs par tension AC haute. Ils nécessitent dans la majorité des cas une simple mise à jour du firmware.
D’autres séries SOLAR KING (SLK-1500, SLK-2000, SLK-3000, SLK-4000) peuvent par contre présenter entre autre des dysfonctionnements d’injection au réseau (relay AC erreur, série de relais de couplage au réseau AC sous-dimensionnées), des souci de MPPT, des erreurs de défaut réseau, défaut de terre, et cas extrème: pas de production…
Dans ces cas, sollicitez nous, nous vous accompagnons gratuitement dans le process de réparation ou de changement de votre onduleur SOLAR KING.

Notre prestation de dépannage

Mené sous un format unique, le déroulé de notre prestation est le suivant :

Diagnostique gratuit

Par téléphone ou par mail, notre technicien de maintenance procède à un pré-diagnostique permettant de confirmer un disfonctionnement et ainsi de cibler l’aléa où la panne

Expertise gratuite

Si le diagnostic à distance le nécessite, nous nous déplaçons gratuitement et procédons à une expertise sur site

Rapport d’Audit

En cas d’origine extérieure ou climatique, nous fournissons gratuitement un rapport d’expertise argumenté et illustré permettant potentiellement d’accompagner une déclaration de sinistre assurance

Prise en charge

En cas d’origine extérieure claire, nous vous accompagnerons administrativement auprès de votre assureur et pourrions le cas échéant être présent sur site dans le cas d’une contre-expertise

Réparation, Changement

Dès accord et financement, nous procéderons à la remise en conformité de l’installation sur site, à savoir la réparation ou le remplacement complet de l’onduleur

Garantie

L’onduleur étant le composant essentiel d’une installation photovoltaïque, notre remise en conformité engage systématiquement la garantie matériel du fabricant du nouvel onduleur ainsi que la responsabilité décennale de notre entreprise que nous ré-engageons dans le cadre de toutes nos prestations. Le contrat de notre assureur SMABTP sera remis en fin de chantier

Illustration pratique de dépannages d'onduleurs SOLARKING

SAV d'un SOLARKING SLK 2000
SAV d'un SOLARKING SLK 3000

PENSEZ Y, DE NOMBREUSES PANNES D’ONDULEURS SONT DES SINISTRES:

UNE PRISE EN CHARGE EST POSSIBLE!

  • un Orage? un Sinistre Electrique sur Onduleur? 
  • La multirisque habitation couvrira les dégâts causés à l’installation électrique et notamment l’onduleur
  • Vérifiez si votre installation photovoltaïque est bien assurée afin que votre assurance intervienne dans le cadre des dégâts causés

Contactez-nous

Afin de vous garantir une proximité et répondre au mieux à vos attentes, nos équipes sont au plus près des installations, garantissant ainsi des délais d'intervention au plus court. Nous sommes à votre disposition afin de vous assister et de vous accompagner dans la résolution de vos problèmes, contactez-nous vite !