ONDULEURS THOMSON ENERGY

DEPANNAGE DES ONDULEURS THOMSON ENERGY

Spécialiste de la fabrication et de la distribution de matériel électrique et électronique depuis 80 ans, THOMSON a décidé de s’investir aussi dans le domaine des énergies renouvelables. La branche THOMSON ENERGY propose depuis une gamme complète de produits, dont les onduleurs de la gamme PVI et principalement pour le résidentiel le PVI 3000 TL mais aussi toute une gamme de puissance jusqu’à 17kw dont les PVI 1300TL / PVI 1800TL / PVI 2300TL / PVI 2700TL / PVI 3000TL / PVI 3200TL / PVI 4000TL / PVI 4600TL / PVI 5400TL / PVI 10KTL / PVI 12KTL / PVI 17KTL

La documentation technique de la gamme THOMSON ENERGY est téléchargeable << ICI >>

La marque THOMSON associée aux ENR était pourtant un gage de fiabilité, à ce jour, THOMSON ENERGY a stoppé son activité. Dans l’ensemble plutôt irréprochable, quelques défauts, défaillances ou pannes peuvent apparaître:

ONDULEUR PVI THOMSON ENERGY NEONEXT

Nous sommes centre technique habilité

Certains onduleurs THOMSON ENERGY (PVI 1800 TL / PVI 2300 TL / PVI 2700 TL / PVI 3000 TL / PVI 3200 TL) peuvent présenter lors de fortes fluctuations électriques extérieures ou climatique (foudre, impacts kéraunique...), des problèmes de couplage (relay AC erreur, Défaut Relais).
Dans ces cas, sollicitez nous, nous vous accompagnons gratuitement dans le process de réparation ou de changement de votre onduleur THOMSON ENERGY.

Notre prestation de dépannage

Mené sous un format unique, le déroulé de notre prestation est le suivant :

Diagnostique gratuit

Par téléphone ou par mail, notre technicien de maintenance procède à un pré-diagnostique permettant de confirmer un disfonctionnement et ainsi de cibler l’aléa où la panne

Expertise gratuite

Si le diagnostic à distance le nécessite, nous nous déplaçons gratuitement et procédons à une expertise sur site

Rapport d’Audit

En cas d’origine extérieure ou climatique, nous fournissons gratuitement un rapport d’expertise argumenté et illustré permettant potentiellement d’accompagner une déclaration de sinistre assurance

Prise en charge

En cas d’origine extérieure claire, nous vous accompagnerons administrativement auprès de votre assureur et pourrions le cas échéant être présent sur site dans le cas d’une contre-expertise

Réparation, Changement

Dès accord et financement, nous procéderons à la remise en conformité de l’installation sur site, à savoir la réparation ou le remplacement complet de l’onduleur

Garantie

L’onduleur étant le composant essentiel d’une installation photovoltaïque, notre remise en conformité engage systématiquement la garantie matériel du fabricant du nouvel onduleur ainsi que la responsabilité décennale de notre entreprise que nous ré-engageons dans le cadre de toutes nos prestations. Le contrat de notre assureur SMABTP sera remis en fin de chantier

Illustration pratique de dépannages de la gamme Mastervolt

PENSEZ Y, DE NOMBREUSES PANNES D’ONDULEURS SONT DES SINISTRES:

UNE PRISE EN CHARGE EST POSSIBLE!

  • un Orage? un Sinistre Electrique sur Onduleur? 
  • La multirisque habitation couvrira les dégâts causés à l’installation électrique et notamment l’onduleur
  • Vérifiez si votre installation photovoltaïque est bien assurée afin que votre assurance intervienne dans le cadre des dégâts causés

Contactez-nous

Afin de vous garantir une proximité et répondre au mieux à vos attentes, nos équipes sont au plus près des installations, garantissant ainsi des délais d'intervention au plus court. Nous sommes à votre disposition afin de vous assister et de vous accompagner dans la résolution de vos problèmes, contactez-nous vite !