Dépannage des Onduleurs

Nous sommes centre technique habilité pour de nombreux fabricants
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DEPANNAGE ONDULEURS PHOTOVOLTAIQUES TOUTES MARQUES

Vous êtes producteur photovoltaïque (particulier, professionnel..), concerné par une installation de panneaux solaire dont l’onduleur semble défectueux? Vous êtes confronté à une panne d’onduleur photovoltaïque? à une défaillance, à l’apparition de messages ou codes erreurs ? Si vous constatez :

  • Une production inférieure à vos précédentes années?
  • Des pertes intempestives de couplage au réseau en journée ? (Défaut Relais, Relay Failure..)
  • Un onduleur qui semble se synchroniser et produire tardivement le matin? ou se mettre en veille tôt le soir?
  • Des dépassements de plage de tension lors de températures basses (mppt high voltage)
  • Une difficulté de l’onduleur à « démarrer » le matin (DC voltage too low)?
  • Une panne franche suite à un sinistre (période d’orages à fort impact kéraunique, grêle, foudre, surtensions ou fluctuations ERDF..) ?
  • Un impact physique sur l’onduleur (connecteur fondu…)

Sollicitez nous, nous pouvons vous accompagner dans la remise en conformité ou dans l’optimisation de votre production.

Nous sommes un centre technique agrée pour l’extrême majorité des fabricants d’onduleurs. Notre compétence multi-marques nous permet d’appréhender tous les aléas techniques et d’exécuter les dépannages adéquats, dans la majorité des cas, sous garantie matériel.

Nos partenariats multi-marques

Le groupe NEONEXT et son entité SAV PHOTOVOLTAIQUE sont centre technique habilité pour la maintenance et la réparation des onduleurs distribués par les principaux fabricants dont:
ABB, AEROSHARP, AIGER, APS, AUNILEC, AUNISOL, AURORA, AXUN, BOSCH, CONERGY, DANFOSS, DELTA, EATON, EFFEKTA, EMPHASE, ENPHASE, ENECSYS, ENERGRID, EVASOL, EVER, EXCEED, FABRIK, FRONIUS, GE, GENIUS, GINLONG, GRIDFIT, GROWATT, IMEON, INFOSEC, INGETEAM, KACO, KINGLONG, KOSTAL, LEGRAND, MASTER, MASTERVOLT, MITSUBISHI, MPP, NEDAP, NEXT GENERATION, OMNIKSOL, OPTI SOLAR, P2, PEAK, PHOTOWATT, PICO, PIKO, POWADOR, POWER ONE, PVI, REFUSOL, SCHNEIDER, SCHUCO, SIEMENS, SINUSOL, SINVERT, SMA, SOCOMEC, SOLAR KING, SOLAREDGE, SOLARKING, SOLARMAX, SOLAX, SOLIS, SOLIVIA, STECA, STECAGRID, SUN, SUNEASY, SUNEZY, SUNGROW, SUNMASTER, SUNNY BOY, SUNRISE, SUNSYS, SUNTEAMS, SUNNY SWISS, SUNWAYS, TENESOL, TESLA, THOMSON ENERGY, TIGO ENERGY, UNTEAMS, VICTRON, VOLTEC

Notre prestation de dépannage

Mené sous un format unique, le déroulé de notre prestation est le suivant :

Expertise gratuite

Nous pourrons nous déplacer et procéder à une expertise sur site de l’aléa rencontré

Rapport d'Audit

  • En cas de panne sur un onduleur encore sous garantie, nous soliciterons le fabricant afin de l’impliquer financièrement dans la réparation, le dépannage ou le remplacement.
  • En cas d’origine extérieure ou climatique, nous fournissons gratuitement un rapport d’expertise argumenté et illustré permettant d’accompagner votre déclaration de sinistre assurance. Dans le cas d’une contre-expertise sur site, nous pourrions être présents.

Prise en charge

  • En cas de panne sur un onduleur encore sous garantie, le fabricant rémunèrera directement notre prestation.
  • En cas d’origine extérieure ou climatique, votre assurance multirisque vous indemnisera sur les bases de notre rapport chiffré. Dès accord, nous réaliserons la prestation.
  • Dans les deux cas, la prestation dans son ensemble est prise en charge.

Réparations

  • Dès accord et financement, nous procéderons à la remise en conformité de l’installation sur site, à savoir la réparation ou le remplacement complet de l’onduleur
  • Gratuitement, toutes nos interventions sont systématiquement complétées d’un audit technique complet de votre installation et ce quelques soit l’objectif initial de notre prestation. Un rapport illustré sur l’analyse des performances de votre installation photovoltaïque vous sera fourni.

Garanties

Notre remise en conformité engage systématiquement la garantie matériel du fabricant du nouvel onduleur ainsi que la responsabilité decenale de notre entreprise. Le contrat de notre assureur SMA sera remis en fin de chantier

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Un audit gratuit

Tous nos techniciens sont équipés d'un testeur multifonctions pour la maintenance et l'analyse des performances des installations photovoltaïques. Ainsi, toutes nos interventions sont systématiquement complétées gracieusement d’un audit technique complet de votre installation et ce quelques soit l’objectif initial de notre prestation. Un rapport illustré et commenté vous sera fourni.

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Notre savoir faire

Les onduleurs concernés par les dépannages sont dans le cas d’une garantie fabricant, remplacés par le modèle initial. Mais dans le cas d’une obsolescence, nous recalculerons le dimensionnement global de l’installation. En effet,

  • La technologie des onduleurs évoluent constamment
  • Le choix de son dimensionnement d’origine fait par l’installateur initial n’est pas spécialement pertinent (sousdimensionnement = écrêtage ; surdimensionnement = rendement moindre).

Pour ces raisons, pour tout remplacement, notre bureau d’études favorisera les gammes d’onduleurs conformes aux normes les plus exigeantes et fabriqués selon le dernier cri de la technologie.
Notre philosophie d’entreprise « Smart connections » reflète dans le choix technique des nouvelles générations d’onduleurs principalement « connectés ».

Ainsi, pour les installations résidentielles, nous favoriserons les gammes proposants :

  • Les meilleures performances avec un rendement dépassant les 98%
  • Sans isolation galvanique (meilleur rendement) ou avec isolation galvanique (doute sur le vieillissement prématuré des modules)
  • Une plage MPPT trés large
  • Une tension nominal MPP la plus proche possible de la tension en charge du champ solaire
  • Une tension de démarrage du MPPT la plus basse possible favorisant la production à faible irradiation
  • Un seul ou plusieurs MPP si nécessaire, permettant d’améliorer la gestion des masques potentiels
  • Une gamme déjà tournée vers l’autoconsommation et le stockage.
  • Affichage numérique et graphique des rendements journaliers, mensuels et annuels
  • Report sur un portail solaire gratuit consultable par smartphone

Ainsi, pour les installations tertiaires, nous favoriserons les gammes proposants :

  • Gamme complète triphasée de 4 kVA à 20 kVA.
  • Les fabrications Européennes
  • Un SAV implanté sur le marché français.
  • Politique d’échange directe en cas de panne (48/72 heures).
  • Large plage de tension DC (160V à 1000 V)
  • 2/3 trackers MPP indépendants permettant la gestion des multi-orientations
  • Une gamme déjà tournée vers l’autoconsommation et le stockage.
  • Compatible EEbus.

Nos garanties

Les onduleurs constituent l'élément central de toute installation photovoltaïque. Il est le composant essentiel d’une installation photovoltaïque. C’est lui qui transforme le courant continu généré par les cellules photovoltaïques en courant alternatif conforme au réseau.

Ainsi, toute nos interventions de remplacements ré-engagent la responsabilité de notre entreprise:

- la responsabilité décennale dont notre groupe NEONEXT est tenue pendant dix ans en cas d'atteinte à la solidité ou d'impropriété à la destination de l'ouvrage
- la responsabilité de bon fonctionnement des éléments d'équipement (onduleurs, modules...) dont notre groupe NEONEXT est tenue pendant deux ans.
- A chaque réception de travaux, nous fournissons la copie de notre contrat CAP 2000 du groupe SMA (SMABTP)

Expertise gratuite, réparation dépannage maintenance d’installations solaire photovoltaïque, SAV onduleurs, panneaux, fuites, conformité